Vi vill påminna våra kunder om att vår avbokningspolicy är strikt. Avbokning kan endast göras upp till 6 timmar före den bokade tiden. Om du missar denna tidsfrist erbjuds ingen ny tid. Om du däremot avbokar i tid måste du kontakta salongen direkt för att boka en ny tid. Detta är i enlighet med våra fastställda villkor och syftar till att upprätthålla en effektiv och rättvis tjänst för alla våra kunder. Vi förväntar oss att du noggrant planerar dina bokningar och meddelar oss om ändringar i god tid för att undvika problem. Bekräftelse på din bokning registreras på Mina sidor, där du även kan hantera dina bokningar.

Vi vill informera våra kunder om att inga returer eller återbetalningar görs för våra bokade tjänster. När du bokar en tid hos oss, accepterar du våra villkor och förstår att ångerrätten enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler inte gäller för våra tjänster.

Avbokning senast 6 timmar före bokad tid:
Om du behöver avboka din tid, måste detta göras senast 6 timmar innan den bokade tiden. Avbokning kan enkelt göras via vår hemsida genom att klicka på "Avboka"-knappen. Efter avbokningen måste du själv kontakta salongen för att boka en ny tid. Ingen automatisk ny tid erbjuds.

Avbokning mindre än 6 timmar före bokad tid:
När det är mindre än 6 timmar kvar till bokad tid, kommer avbokningsknappen att försvinna, vilket innebär att du inte längre kan avboka din tid. Det är ditt ansvar att planera i god tid och avboka innan denna tidsgräns för att undvika förlust av din bokning.

För att boka en ny tid efter en avbokning, vänligen kontakta oss på följande sätt:

• Telefon: +46 76 258 14 19
• E-post: [email protected]
• Besök: Gillbergavägen 33,

Alla priser som anges på vår hemsida är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Betalning för tjänster sker vid bokningstillfället, och vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Swish

Denna integritetspolicy beskriver hur vi, JemmisFade.se, samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du registrerar ett konto och använder vårt online bokningssystem. Genom att använda vårt system och boka tider accepterar du vår hantering av dina personuppgifter enligt följande villkor.

När du registrerar ett konto hos oss samlar vi in och lagrar följande uppgifter:

- E-postadress (nödvändig för återställning av lösenord).
- Användarnamn.
- Lösenord (krypterat för din säkerhet).
- IP-adress (IPv4) för att säkerställa att kontot skapas på ett säkert sätt och för att möjliggöra åtgärder som IP-ban av användare som skapar falska konton eller bryter mot våra regler.

Vi behåller denna information för att kunna erbjuda en smidig och säker tjänst, inklusive möjligheten att återställa ditt lösenord vid behov. Din IP-adress används för att förbättra säkerheten och upptäcka misstänkt aktivitet.

Varje gång du gör en bokning via vårt system samlar vi in och sparar följande information, som är nödvändig för att hantera din bokning:

- Bokningsdatum och tid.
- Tjänst(er) du har valt.
- Koppling till ditt telefonnummer för att säkerställa att bokningen är korrekt associerad med dig.

Denna information sparas för att du enkelt ska kunna se din bokningshistorik och för att vi ska kunna erbjuda en mer personlig och effektiv service vid framtida bokningar.

När du genomför ett köp eller gör ett betalningsförsök via vårt system sparar vi information i vår betalnings logg för att säkerställa att betalningsprocessen kan genomföras smidigt. Vi samlar in följande uppgifter:

- Datum för betalningsförsöket.
- Betalningsmetod (t.ex. Swish).
- Ditt telefonnummer (för Swish-betalningar).
- Förnamn och efternamn.
- E-postadress.
- Köpstatus (lyckat eller misslyckat köp).

Vi behåller denna information för att underlätta framtida betalningar. Om du betalar via samma konto vid ett senare tillfälle, fyller vårt system automatiskt i dina uppgifter för att göra betalningsprocessen snabbare och smidigare för dig. Du har dock alltid möjligheten att ändra eller uppdatera dessa uppgifter innan betalningen slutförs.

Vi sparar din betalningsinformation i enlighet med gällande lagkrav. Detta innebär att vi inte kan radera vissa uppgifter relaterade till betalningar, eftersom vi är skyldiga att behålla dokumentation för bokföringsändamål. Dina betalningsuppgifter sparas också för att säkerställa att vi kan erbjuda dig snabbare och effektivare service vid framtida bokningar och betalningar.

Du har dock rätt att begära att vi raderar andra personuppgifter som inte är nödvändiga för lagstadgade syften, exempelvis ditt konto, bokningshistorik eller annan personlig information.

Vi använder dina kontaktuppgifter för att skicka information om bokningar och avbokningar via e-post, SMS eller andra kommunikationskanaler. För att hantera denna kommunikation kan vi använda betrodda tredjepartsleverantörer, och din information behandlas säkert enligt våra säkerhetsstandarder. Dessa meddelanden är viktiga för att säkerställa att du får uppdateringar om dina bokningar.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, med undantag för betrodda samarbetspartners som är nödvändiga för att hantera bokningssystemet (t.ex. leverantörer av IT-tjänster). Dessa parter är skyldiga att behandla dina uppgifter i enlighet med våra säkerhetskrav och GDPR-lagstiftningen.

Vi använder avancerade säkerhetsåtgärder och kryptering för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Alla lösenord lagras alltid krypterade för att säkerställa att de inte kan avläsas av obehöriga.

Betalningsuppgifter och annan känslig information är endast tillgängliga för behörig personal, som har särskild tillgång till systemet. Dessa åtgärder garanterar att endast de som behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter har tillgång till den. Vi övervakar och uppdaterar regelbundet våra säkerhetssystem för att motverka hot och säkerställa att dina uppgifter är i tryggt förvar.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy för att säkerställa att den alltid följer gällande lagar och våra verksamhetsbehov. Du kommer att informeras om väsentliga ändringar via e-post eller på vår webbplats.